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ANIPLEX+について

ここでしか買えないグッズを
ANIPLEX直営セレクトショップ

アニメの企画製作を手掛けるANIPLEXが運営し、
ユーザーと共に成長するセレクトショップです。

推奨環境について

以下の環境でのご利用を推奨しております。
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◆OSとブラウザについて
[Windows]
OS:XP SP3/Vista/7
ブラウザ:Internet Explorer (8.0以降)/Firefox20.0以降/Chrome(最新版)

[Macintosh]
OS:Mac OS X 10.5.3以降
ブラウザ:Safari5/Firefox20.0以降

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◆モバイルページについて
現在、当ページはPC、スマートフォン、携帯電話(フィーチャーフォン)での閲覧頂けますが、
携帯電話(フィーチャーフォン)では一部機能が使用できない可能性があります。
予めご了承ください。

また、ANIPLEX+では、アニメーションや動画などを使用したコンテンツをご用意しております。
コンテンツをお楽しみいただくためには、下記のプラグインをご用意されることをお勧めいたします。
Macromedia Flashの最新版は、Adobe system社のホームページで無料ダウロードできます。

詳しくはこちらをご参考ください

著作権と商標について

著作権について
当サイトは株式会社アニプレックスにより運営・管理されております。
当ウェブサイトに掲載されている内容及び画像の著作権は株式会社アニプレックスまたは各制作会社にあります。
これらの無断転載は著作権保護法により禁止されております。
当サイトに掲載されている内容及び画像は予告なく変更する場合がございます。

会員サービスについて

ANIPLEX+会員について

「ANIPLEX+」でお買い物頂く際には会員登録が必要となります。
新規登録を行う際は、登録画面にあります「ご利用規約」を必ずお読みください。登録された場合は、ご利用規約の内容に同意したものとなります。

・会員登録は無料です。年会費なども必要ありません。
・15歳未満のお客様は登録にあたって、必ず親権者または保護者の方の同意が必要となります。
・個人情報保護方針については「プライバシーポリシー」をご確認ください。

会員にご登録頂けますと、お買い物の際、住所やクレジットカード情報等を保存でき、ショッピングがますます便利になります。
また、会員のみ購読できるメールマガジンでANIPLEX+最新グッズ情報や、お得なキャンペーン情報をお届けします。

新規会員 登録方法について

新規会員登録
1. 当サイトページ上部の「新規登録」をクリックする。
2. メールアドレスを入力後、[送信する]をクリックする。
 入力頂いたメールアドレス宛に「会員登録のご案内」メールを送信いたします。
 ※メールが届かない場合は
  ・迷惑メールに分類されている場合もありますので「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
  ・登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスをご確認ください。
  ・迷惑メール対策としてドメイン設定サービスをご利用されてる場合は「@aniplexplus.com」のドメインを受信可に設定してください。
  ・上記をご確認の上で、もう一度お手続きください。
3.「会員登録のご案内」メールに記載のURLをクリックする。
4.アカウント登録に必要な情報を入力頂き、ご利用規約を確認し「次へ進む」をクリックして下さい。
 メールアドレスはお客様のログインIDとなります。必ず送受信可能なアドレスの登録をお願いします。
5. 入力内容を確認して、内容に間違いがなければ「登録する」をクリックして下さい。
 「会員登録完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

※複数の会員登録はご遠慮ください。同一のお客様による複数会員登録(複数ID取得)が見受けられた場合、それ以降は弊社とのお取引等をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

会員情報変更について

会員情報変更
1. ログイン後、当サイトページ上部の「ご自身のお名前」をクリック頂き、プルダウンより「会員情報変更」を選択して下さい。
2. 変更箇所をご入力頂き「変更する」をクリックして下さい。

※パスワードの変更・クレジットカード情報の変更も同じく「会員情報変更」より行って頂けます。
※メールアドレスを変更された場合は必ず会員情報の変更をお願いします。注文完了のご確認や配送に関する情報など、
 重要なご案内がお届け出来ない可能性がございます。
※ご注文後、住所変更された場合は、「商品出荷準備前」であればお客様ご自身で「購入履歴」より配送先を変更頂けます。詳細はコチラ
 なお、次回のご注文の為に、会員情報も変更をお願い致します。

ログインID・パスワードを忘れてしまったら

ログインIDをお忘れの場合
ログインIDは会員登録にてご登録頂いたメールアドレスとなります。
メールアドレスをお忘れの場合は「お問い合わせフォーム」にてログインID紛失の旨をご連絡下さい。

パスワードをお忘れの場合
「パスワードリマインダー」にて新しいパスワードを設定頂く事が可能です。
1. 当サイトページ上部の「ログイン」を選択し、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする。
2. 登録されているメールアドレスを入力し「送信する」を押して下さい。
3.「パスワード再設定のご案内メール」に記載のURLにアクセス頂くとパスワードの再設定を行って頂けます。

※6回以上連続してパスワードを間違えると、30分間アカウントがロックされ、正しいパスワードを入力頂いても「メールアドレスかパスワードが間違っています」と表示されます。パスワードを再設定頂いても30分間はログインが出来ないため、しばらく時間をおいて再度ログインをお試しください。時間をおいてもログイン出来ない場合は「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。

退会について

「ANIPLEX+」会員の退会をご希望のお客様につきましては、「お問い合わせフォーム」にて退会希望の旨をご連絡下さい。
退会されますとANIPLEX+をご利用頂けませんので予めご了承ください。

メールマガジンについて

商品情報、各種キャンペーンやイベント情報をご案内するメールマガジンを不定期・不定時に配信しています。
手続きは会員登録時に設定頂きますが、ログイン後「会員情報変更」ページにて「メルマガ配信希望」をオン・オフ頂く事で
いつでも設定を変更頂けます。

※商品に関するご案内(例:商品事故、全巻・連動特典締切、購入者対象イベント応募締切など)、配送に関するご案内は、
 メルマガ配信設定に関わらずご案内をさせて頂きます。
※登録には、登録料や会費はかかりません。
※国内向けサービスに限定しているため、海外にてメールマガジンを受信される場合は、正常に利用できない場合があります。

Viewcast(ビューキャスト)について

Viewcast(ビューキャスト)は、ご購入いただいた対象商品の本編映像や特典(映像、音楽、ブックレット等)をスマートフォンやタブレットでお楽しみいただける無料サービスです。
Viewcastのご利用の際には、ANIPLEX+のご登録アカウントと合わせて、対象Blu-ray&DVDに封入されたシリアルコードと対象作品のアプリ(無料)のダウンロードが必要となります。シリアルコードをお手元でご確認の上、Viewcastのサイトよりご利用の流れをご確認ください。

お買い物について

ご注文いただく前に

・「ANIPLEX+」でお買い物頂く際には会員登録が必要となります。
  新規会員登録は「会員サービスについて」にてご確認ください。
・お客様のご都合によるキャンセル、交換のご希望はお受けすることはできません。
  お客様都合での一方的なキャンセル・受取拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引等を
  お断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。
・商品の掲載画像は制作過程によるものも含まれている為、実際にお届けする商品と仕様が予告なく変更になる場合がございます。
 また、お使いのモニタ・機種画面などの設定により、色合いなどが実際の商品と異なる場合がございます。

ご注文の流れ

  • 1. ログインIDとパスワードを入力して、ログインしてください。
  • 2. TOPページよりご希望の商品をクリックし、商品詳細ページにてお届け日・商品詳細などをよくご確認ください。
  • 3. 商品個数を選択し、「予約ボタン」もしくは「購入ボタン」をクリックして下さい。
  • 4. お買い物を続ける場合は、TOPページより他商品を選択し、同様にショッピングカートに投入して下さい。
     ショッピングカートにてご注文内容にお間違いがないか確認し「購入に進む」ボタンをクリックして下さい。
    ※商品により、複数商品を一緒にカートに入れることが出来ない場合がございます。
    ※商品ページに記載されている「お届け日」が異なる複数商品を同カートに入れて決済した場合、
     ご注文商品のうち最も遅いお届け予定日が最短のお届け日となりますのでご注意ください。
     お急ぎのお客様は1商品ごとの決済をお願い致します。


  • 5.配送日・配送時間、支払い方法をご確認下さい。会員登録以外の配送先をご指定される場合は「配送先を変更する」より入力をお願い致します。
     ※ご予約頂いた時期により配送状況が異なります。必ず商品ページに記載のお届け予定日をご確認ください。
     ※商品によっては配送日を指定できない場合がございます。
     ※詳しい配送についての内容は「配送について」をご確認ください。
     ※支払方法についての詳しい説明は「お支払いについて」をご確認ください。
  • 7. ご注文内容の最終確認をお願いします。間違いなければ「ご注文を完了する」ボタンを押して下さい。
  • 8.「ご注文完了メール」をもって注文完了となります。商品到着まで大切に保管して下さい。
      万一、注文完了メールが届かない場合はお問合せフォームよりお問い合せください。

商品詳細ページについて

各商品詳細ページでは、商品の仕様詳細・画像・配送情報などを掲載しております。

ギフトサービスについて

・プレゼント用のラッピングサービスは行っておりません。
・会員登録頂いたご住所以外へのお届けは可能です。
 上記「ご注文の流れ」6.の配送先確認画面「配送先を変更する」より入力をお願い致します。
 その場合、商品に同梱される「納品明細書」にのみ「ご注文者名」が表示されます。
・「納品明細書」への金額表記を行いたくない場合は、カスタマーデスク宛にご連絡ください。

お支払いについて(決済方法)

支払い方法について

本サービスでの商品購入の際のお支払い方法は、クレジットカード払い・代金引換払い・コンビニ払いの3種類よりお選び頂けます。

・ご注文からお支払い、商品お届けまでの流れについては「配送について」をご覧ください。
・配送料については「配送について」をご覧ください。
・ご注文完了後のお支払方法の変更は承っておりません。よくご確認の上、お申し込みください。

クレジットカード払い

「VISA、MasterCard、JCB、Diners、Amex」の各カード会社をご利用いただけます。

・ご請求は、商品をお届けした際に発生いたします。
・カード会社により締日および引き落とし日、お支払い回数の条件が異なります。
・ご注文時に「お支払い回数」をお選び頂けます(Dinersは一括払いのみ)。ただし「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
・ご注文完了後は、ログイン後「注文履歴」にてお支払い回数をご確認頂けます。
・商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト)は、ご利用いただけません。
・クレジットカードの与信はご注文時に照会します。但し、ご予約期間が長期にわたる場合、
 一定期間でクレジットカードの与信照会を行い、期限切れなどのエラーが発生した場合はメールにてご案内致します。
 その場合、お支払方法の変更をお願い致します。締切まで変更頂けない場合、自動的にご注文を
 キャンセルさせて頂く場合がございます。限定商品の場合はお買い求め頂けない可能性もございますので、ご注意ください。
・デビットカードのご利用に関しては「Visaデビットの利用」をご確認ください。

代金引換払い

商品到着時に、商品と引き換えに配送業者へご利用料金を現金で支払う方法です。

・お買い上げ金額にかかわらず別途、代引き手数料がかかります。
 代引き手数料は、1回の配送番号毎に一律324円(税抜300円)です。
 商品代金と送料・支払手数料を合わせた金額をご用意ください。
・当店では、商品引換え時のお支払い方法として「クレジットカード(eコレクト)、商品券、音楽ギフトカード」などは使用できません。
・お住まいの地域によっては、佐川急便代金引換支払方法ではお届けできない地域がございます。その場合は、
 お支払方法の変更をお願いいたします。対応不可地域は「佐川急便HP」をご確認ください。
・商品お届け時に受取り拒否をされた場合、以降のご注文をお断りすることがありますので、十分ご検討いただいた後にご注文ください。
・お支払いに関連する書面等における表示、及び不在票に表記する荷送人名は、ANIPLEX+ではなく「クロスワープ」となります。

コンビニ払い(代金前払い)

最寄りのコンビニエンスストア店頭にてご利用料金を現金でお支払い頂く方法です。

ご注文金額手数料
~3,000円未満162円
~10,000円未満194円
~30,000円未満248円
~50,000円未満324円
~100,000円未満540円(印紙代200円含)
~150,000円未満594円(印紙代200円含)
~300,000円未満702円(印紙代200円含)

・ご注文の「最終確認画面」にてコンビニ支払い手続きの詳細をご案内いたします。
 コンビニごとにお支払手続きの方法が異なりますので、詳細は「最終確認画面」もしくは「購入履歴」にてご確認ください。
 お支払い期限は「ご注文完了メール」発信後3日以内(メール発信日は含みません)となりますが、販売する商品により異なる場合が
 ございますので、「最終確認画面」もしくは「購入履歴」「ご注文完了メール」にて期限日程をご確認ください。
 当該期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
・1回のお支払い上限額は30万円までとなります。
・お支払い確認後からの出荷手続きとなる為、発売間近・発売済の商品はクレジットカード払い、代金引換払いに比べて
 お届けまでにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・コンビニ払いの場合は「分割配送」はお選びいただけません。
 
 ◇ご利用可能なコンビニエンスストア◇
 ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア

お支払い方法の変更

ご注文完了後のお支払方法の変更は承っておりません。よくご確認の上、お申し込みください。

配送について

ご注文から配送まで

クレジットカード払い、代金引換払いにてご注文の場合
1.ご注文
2.「ご注文完了メール」の送信
3.ANIPLEX+より商品発送
4.商品お受け取り
※代金引換払いの場合は、商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いください。

コンビニ払い(代金前払い)にてご注文の場合
1. ご注文
2. 「ご注文完了メール」受領
3. 最寄りのコンビニ店頭にて代金をお支払い下さい
4. ANIPLEX+にてお支払い確認後、商品発送
5. 商品お受け取り
※お支払い確認後からの出荷手続きとなる為、発売間近・発売済の商品はクレジットカード払い、
 代金引換払いに比べてお届けまでにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

配送料について

1回のご注文につき全国一律540円(税抜500円)
・1回のご注文につき送り先は1ヶ所とさせていただきます。
・1配送における個口数が複数になった場合も1配送とみなします。

商品発送(配送業者)について

佐川急便にてお届けします。
・運送会社はご指定いただけません。
・メール便はご利用いただけません。
・不在票に表記する荷送人名、及びお支払いに関連する書面等における表示は、ANIPLEX+ではなく「クロスワープ」となります。

商品のお届け日について

・「予約」商品のお届け日につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
 ご予約時にお届け日が未定の場合、該当商品ページで告知をします。
・「予約」「受注生産」商品以外の商品はご注文日より7営業日前後で配送いたします。
 ただし年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(お盆)時期や、注文が集中した場合などは、
 配送地域・道路状況によっては通常よりお時間をいただく場合があります。
・「おまとめ配送」をお選び頂いた場合は、ご注文商品のうち最も遅いお届け予定日が最短のお届け日となります。
 お急ぎのお客様は「分割配送」をお選び頂くか1商品ごとの注文をお願い致します。
・お支払い方法でコンビニ払いを選択頂いた場合は、お支払い確認後からの出荷手続きとなる為、
 お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
・万が一、品切れなどにより商品をお届けできない場合、発送の遅延などが起こった場合は、
 カスタマーデスクよりご連絡いたします。取り寄せ中商品を含む注文の場合は、商品入荷次第のお届けとなります。
・ご注文・発送状況は、ログイン後「購入履歴」でもご確認いただけます。

配送オプション(おまとめ配送・分割配送)について

複数の商品をカートに入れて一括注文する場合、注文画面で配送オプション(「おまとめ配送」または「分割配送」)を
お選びいただけます。また注文確定後も「出荷準備開始前」であれば、お客様ご自身で購入履歴の「配送先変更」より
配送オプションを変更することができます。

まとめて配送する
・カート内の商品をまとめて配送致します。
・ご注文商品のうち最も遅いお届け予定日が最短のお届け日となります。
・お届けまでにお時間がかかる場合もありますが、配送料・手数料は最小限でご購入頂けます。
分割して配送する
・準備ができた商品から順に発送致します。発売日、在庫状況が異なる商品を一度に注文し、
 在庫のある商品からすぐに受け取りたい時に便利です。
・送料・各種手数料は配送毎にかかりますのでご注意ください。
・お支払い方法は、クレジットカード払い/代金引換払いのみとなります。

・ご用意できました商品から順次発送を行う為、配送日時をご指定頂くことはできません。

※商品の販売方法や在庫状況により「分割配送」がお選びいただけない場合もございます。
※クレジットカード払いにて注文確定後、後日「おまとめ配送」を「分割配送」に切り替えると、
 分割配送が発生する度に都度再与信を行います。再与信で二重にお引き落としとなる可能性も
 ございますが、余剰のお引き落とし分につきましてはカード会社様よりご返金となります。
※別々の注文を「おまとめ配送」に注文統合することは出来ません。

配送状況の確認

・当社倉庫から商品が出荷されますと「商品出荷のお知らせ」メールを送らせていただきます。
 お届け予定日が「発売日のお届け」の商品の予約で、ご希望の配送日を「指定なし(最短)」でご注文頂いた場合、
 発売日を配送日指定として送らせて頂いておりますので、「商品出荷のお知らせ」メールからお届けまで数日、
 お時間がかかります。配送日指定以前のお届けは出来ませんので、ご了承下さい。
・配送状況は、佐川急便ホームページより、お客様ご自身でご確認いただけます。
 佐川急便へのお問い合わせ番号は「商品出荷のお知らせ」メールに記載しておりますので、そちらをご利用ください。
 >ご注文商品の配送に関するお問い合わせは佐川急便ホームページへ
 佐川急便URL  http://www.sagawa-exp.co.jp/

配送日のご希望について

・「予約商品」は、お届け可能日から1週間後までのご希望の日時を指定いただけます。
 ただし「受注生産商品」などでお届け日が未定の場合は、指定出来ない場合もございます。
・「予約」「受注生産」以外の商品の場合は、ご注文日1週間後以降、1週間以内までのご希望の日時をご指定いただけます。
・「分割配送」をご指定頂いた場合は、ご用意できた商品から順次発送させて頂く為、ご希望の配送日時を指定頂くことができません。

配送時間のご希望について

以下の配送時間帯をご指定いただけます
 1.08時~12時
 2.12時~14時
 3.14時~16時
 4.16時~18時
 5.18時~21時
※配送業者の指定時間帯サービスの都合により指定時間帯内での配達ができない場合があります。

配送先・配送日時・配送オプションの変更

「出荷準備開始前」であればお客様ご自身で配送先・配送日時・配送オプションを変更頂けます。
ログイン後、購入履歴の「配送先変更」より変更下さい。
なお、購入履歴のステータスが「出荷準備中」となった後は、変更できませんのでご注意ください。

・変更後は「配送先変更完了のお知らせ」「配送日時変更完了のお知らせ」メールをお送りします。
・住所変更の際は、次回のご注文の為に会員情報の変更もお願いします。
 「商品出荷のお知らせ」メール受信後は、ご自身で配送業者に配送先変更のご連絡をお願いします。
 ただし代金引換払いの場合は、配送先変更が出来ない場合がございます。

海外配送について

商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。海外への発送サービスは行っておりません。

再配達について

・佐川急便担当営業店からの再配達の可能期間に関しましては、佐川急便担当営業店に直接お問い合わせ下さい。
・再配達期間を過ぎた商品につきましては当社倉庫に返送となります。
 2016年1月より倉庫返送後の再配達の場合、追加送料540円(税込)をご負担頂くことになりますので予めご了承ください。
 コンビニ払い(代金前払い)にてご注文の場合は、追加送料540円(税込)を【代金引換】にてご負担いただきます。

ご注文後の変更について

お支払方法の変更について

ご注文完了後のお支払方法の変更は承っておりません。よくご確認の上、お申し込みください。

配送日時・配送業者・配送オプションの変更について

「配送について」の「配送先・配送日時・配送オプションの変更」「配送業者について」をご覧ください。

ご注文のキャンセル・変更

お客様のご都合によるキャンセル、注文後の数量変更、交換はお受けすることはできません。
ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。

・届いた商品に不良・破損があった場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」より
 ANIPLEX+カスタマーデスクまでご連絡ください。詳細は「カスタマーサポートについて」をご覧ください。
・お客様都合での一方的なキャンセル・受取拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引等をお断り
 (アカウント停止など)させていただく場合があります。予めご了承ください。

カスタマーサポートについて

届いた商品に不良・破損・誤りがあった場合

商品到着時における商品本体の不良、破損または配送の手違いなどの場合は、良品との交換もしくはパーツ交換をさせて頂きます。
この場合、商品到着後7日以内に「問い合わせフォーム」もしくは商品明細に記載されているANIPLEX+カスタマーデスクまでご連絡ください。
・限定品等で良品との交換ができない場合には、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます
(クレジットカード支払いの場合はカード会社を通じてのご返金となります)。
・ご返金をさせて頂く場合、決済方法によりお手続きが異なります。代金引換払い・コンビニ払いをご利用の場合は、イーコンテクスト送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」*を利用し、銀行振込もしくはお近くのコンビニエンスストア(ローソン店頭)にて現金返金させて頂きます。クレジットカード払いをご利用の場合は、カード会社を通じてのご返金となります。
・不良品の確認・交換における当該商品の配送料は当社負担とします。
・商品をお届けする際は「発送用ダンボール箱(以下梱包箱)」で発送します。
 梱包箱に傷やつぶれがある場合でも、商品本体にダメージがなければ、商品の交換は出来ませんので予めご了承ください。

* 「CASH POST(キャッシュポスト)」とは(株)イーコンテクストが提供する送金サービスです。インターネットホームページ、またはスマートフォンからのサービスとなり、モバイルでは対応しておりません。払戻金額が1万円未満の場合のみローソンでのお受け取りが可能です。ローソン以外のコンビニエンスストアでお支払された場合も、ローソン店頭でお受け取り頂けます。銀行振込の場合、お客様の通帳の振込人名には アニプレックス または カ)イーコンテクストと記載されます。

クーリングオフ制度について

通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。商品詳細をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

到着後の返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換のご希望はお受付できません。ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。
お客様都合での一方的なキャンセル・受取拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引等をお断り(アカウント停止など)させていただく場合があります。予めご了承ください。

商品に関するお問い合わせ

各種商品に関するお問い合わせは「問い合わせフォーム」よりANIPLEX+カスタマーデスクまでご連絡ください。

「問い合わせフォーム」がご利用頂けない場合

ANIPLEX+カスタマーデスク宛にメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。
<ANIPLEX+カスタマーデスク>
TEL:050-3163-3172
受付時間:10:00~22:00 ※年末年始を除く